Gizlilik politikası.

1. Kapsam

Bu politika, cielest.net web sitesi ve Cielest Console üzerinden toplanan kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, kimlerle paylaşıldığını ve haklarınızı açıklar. Cielest, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve uygulanabilir olduğu ölçüde GDPR kapsamında veri sorumlusudur.

2. Toplanan veriler

• Hesap verileri: ad, e-posta, şirket, fatura bilgileri.
• Hizmet verileri: alan adları, DNS kayıtları, yapılandırma ve olay günlükleri (hizmetin sunulması için zorunlu).
• Trafik meta verileri: proxy edilen isteklere ait IP, başlık ve zaman damgaları; güvenlik kararları için işlenir ve plan bazında belirlenen süre boyunca saklanır.
• Web sitesi verileri: iletişim formu içeriği ve temel analitik (çerez tercihinize bağlı).

3. İşleme amaçları ve hukuki dayanak

Veriler; sözleşmenin ifası (hizmet sunumu ve faturalama), meşru menfaat (güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi, hizmet iyileştirme) ve açık rıza (pazarlama iletişimi) dayanaklarıyla işlenir.

4. Paylaşım

Veriler yalnızca hizmetin sunulması için gerekli alt işleyicilerle (barındırma, ödeme, e-posta) ve yasal zorunluluk hâlinde yetkili kurumlarla paylaşılır. Alt işleyici listesi talep üzerine sağlanır.

5. Saklama

Hesap verileri sözleşme süresince ve yasal saklama yükümlülükleri boyunca; trafik meta verileri plan bazında 24 saat ile 30 gün arasında; iletişim formu verileri talebin sonuçlanmasından itibaren en fazla 12 ay saklanır.

6. Haklarınız

KVKK m.11 kapsamında verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeye itiraz ve taşınabilirlik haklarınızı privacy@cielest.com adresine yazarak kullanabilirsiniz.

7. Çerezler

Zorunlu çerezler oturum ve güvenlik için kullanılır. Analitik çerezler yalnızca onayınızla etkinleşir; tercihinizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.